お知らせ

  • 新型コロナウイルスに関する当社の対応について(5月27日更新)

    Date: 2020.05.28 thu Categories:

    2020年5月27日
    ペッツファースト少額短期保険株式会社

     

    新型コロナウイルスに関する当社の対応について(5月27日更新)

     

    ペッツファースト少額短期保険株式会社では、政府からの「緊急事態宣言発令」を受け、その対応として社員の一部の出社制限等、勤務態勢の見直しを行い、4月13日(月)よりコールセンターの承り体制を縮小させていただいてきました。

     

    この度、政府及び、各自治体による緊急事態宣言、緊急事態措置が全国で全面解除されましたが、引き続き感染拡大防止を目的に、出社人数の制限などの対策を講じることとしております。一部対応に通常以上のお時間を頂くことがございます。お客さまには引き続き、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

     

    カスタマーサポート0120-226-776
    受付時間:月曜日~金曜日(土曜・日曜・祝祭日を除きます。)
    10:00 ~ 16:00

     

    ※お問合せが増加する可能性が高く、各種のお問合せが繋がりにくくなる可能性がございます。皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。
    メールでのご返信も、通常よりお時間がかかることがございますが電話が繋がりにくい場合はメールでのお問合せ(info@pfirst-ins.co.jp)もご利用ください。

     

    ■保険金請求への対応
    通常どおり対応させていただきますが、お支払いまでお時間をいただく場合がございます。

     

    ■ご契約内容の変更などの諸手続きへの対応
    通常どおり対応させていただきますが、通常より完了までに時間を要するなど、ご不便をおかけする場合がございます。

    何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申しあげます。