よくある質問<ご契約更新について>

 

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  • 保険料の払方をクレジットカードに変更したいのですが、どうすればいいですか?

    当社ホームページのお客様マイページに進んでいただき、「クレジットカード登録」よりカード情報の登録をお願いいたします。
    ※クレジットカードへの払方変更はご契約の「更新時」のタイミングでのみ承っており、契約期間の途中での変更はできません。

  • クレジットカード決済の対応ブランドを教えてください。

    当社では現在「VISA」「MASTER」「ダイナーズクラブ」のお取り扱いとなります。

  • クレジットカード登録をしようとしたらエラーが出てしまいます。

    以下内容にお間違いがないか再度ご確認ください。
     
    ①クレジットカードの種類「VISA」「MASTER」「ダイナーズクラブ」
    ②有効期限
    ③カード番号
    ④限度額オーバー(カード会社にご確認をお願いいたします)
     
    相違がない場合には、ご契約者様からペッツファースト少額短期保険カスタマーサポート(0120-226-776)へご連絡ください。

  • クレジットカード決済時の利用日はいつになりますか?

    年払のご契約は更新月の27日、月払のご契約は毎月27日となります。
    実際の引落日については各カード会社の締日がございますので、カード会社へご確認いただきますようお願いいたします。

  • カードの利用明細にはどう表記されますか?

    社名「ペッツファースト少額短期保険」と表記されます。

  • 更新をせずに、満期解約をしたい。手続きは必要ですか?

    所定の書面にてお手続きが必要です。
     
    ご契約者様からペッツファースト少額短期保険カスタマーサポート(0120-226-776)へご連絡ください。
    お電話やメール、FAXでの対応はいたしかねますのでご了承ください。