よくある質問<ご契約の更新・契約移行について>

 

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よくある質問 その他
  • 更新はできますか?更新の手続き方法を教えてください。

    現在ご契約中の「ペットがいちばん保険」は、ご契約満了日をもってお取り扱いが終了となるため、更新のお引き受けをすることができかねます。
     
    引き続き、継続して補償をご希望される方は、別商品へ移行が可能となっております。
    お手続き方法および商品につきましては、ご契約月の2カ月前に「引受保険会社変更に関する大切なお知らせ」を郵送させていただきます。

  • 移行の案内はいつ届きますか?

    ご契約月の2カ月前に「引受保険会社変更に関する大切なお知らせ」を郵送させていただきます。
    ご案内が届かない場合は、ご契約者様からペッツファースト少額短期保険カスタマーサポート(0120-226-776)へご連絡ください。

  • 移行するには何か手続きは必要ですか?

    移行をご希望の場合は、必ず保険契約申込書/意向確認書のご提出が必要となります。
     
    ご契約月の2カ月前に郵送させていただきますので、必要事項をご記入のうえご返送ください。
    お電話やメール、FAX等での対応はいたしかねますのでご了承ください。

  • 100%プランで継続することはできますか?

    この度ご案内する移行先保険商品には100%プランのご用意がないためできかねます。
     
    移行される場合は、70%プランもしくは50%プランへ移行となりますのでご了承ください。
    現在ご継続中の補償プランからプランアップをご希望の場合は審査が伴います。

  • ペットがいちばん保険にはいつまで請求できますか?

    ご契約の満了日まで補償いたします。満了日までのご診療分は当社にご請求ください。
    保険金の支払事由が発生した日の翌日から起算して3年間が経過したときに、保険金請求の権利が消滅しますためご注意ください。

  • 移行手続き期限を過ぎてしまった、どうすればよいですか?

    ご契約者様からペッツファースト少額短期保険カスタマーサポート(0120-226-776)へご連絡ください。

  • 移行時に払込方法または払込回数を変更することはできますか?

    払込方法または払込回数を変更する際は、保険契約申込書/意向確認書のご提出が必要となります。
     
    ご契約月の2カ月前に郵送させていただきますので、必要事項をご記入のうえご返送ください。
    お電話やメール、FAX等での対応はいたしかねますのでご了承ください。
    また、変更をご希望されず、現在と同様の払込方法、払込回数を希望の場合でも、移行手続きの際は書面の提出が必要となります。

  • 先に移行先保険商品について検討したいので資料を送ってほしいができますか。

    移行先保険商品のパンフレットと重要事項説明書は先行して郵送させていただけます。
    ご契約者様からペッツファースト少額短期保険カスタマーサポート(0120-226-776)へご連絡ください。

  • 移行後の保険料を教えてください。

    ご契約者様からペッツファースト少額短期保険カスタマーサポート(0120-226-776)へご連絡ください。

  • 移行先保険商品に別の商品はありますか。

    手術に特化した保険商品もございます。ご契約者様からペッツファースト少額短期保険カスタマーサポート(0120-226-776)へご連絡ください。

  • 移行をせずに、満期解約をしたい。手続きは必要ですか?

    移行をせず満期解約をご希望の場合、必ず保険契約申込書/意向確認書のご提出が必要となります。
     
    「引受保険会社変更に関する大切なお知らせ」は、対象のお客様へ2回郵送いたします。
    2回目にお届けいたします書面の「移行希望しない」欄に丸をしてご返送ください。
    お電話やメール、FAX等での対応はいたしかねますのでご了承ください。

  • 更新をせずに、満期解約をしたい。手続きは必要ですか?

    所定の書面にてお手続きが必要です。
     
    ご契約者様からペッツファースト少額短期保険カスタマーサポート(0120-226-776)へご連絡ください。
    お電話やメール、FAXでの対応はいたしかねますのでご了承ください。